Plăți - Transport
Paypal - Card de credit - Postepay: puteți plăti prin contul Paypal sau prin cardul de credit sau Postepay. După ce ați selectat această metodă de plată în faza de confirmare a comenzii, urmați procedura automată prin introducerea datelor solicitate și asigurarea corectitudinii datelor introduse. După efectuarea plății, raportați-o în meniul utilizator, la „Raportați plata”. Comanda va fi imediat procesată și expediată, indicând plata și expedierea ulterioară pe e-mail.

Transfer bancar: prin selectarea Transferului bancar ca metodă de plată, Odată ce această metodă de plată a fost selectată în faza de confirmare a comenzii, urmați procedura, datele pentru transfer vor fi raportate După ce a fost efectuat transferul, raportați-l în meniul de utilizare sub "Raportează plata" . Comanda va fi imediat procesată și expediată, indicând plata și expedierea ulterioară pe e-mail.

Costul transportului standard (în termen de 30 kg) este de 9,00 euro.

Atenție: pentru transporturile către insule sau în locuri dificile sau incomode, costurile de transport pot varia. În cazul altor condiții decât cele enumerate mai sus, clientul va fi contactat prin telefon sau e-mail.

Transport
Transporturile se fac prin curier rapid. Comenzile sunt procesate de marți până vineri și livrate de luni până vineri (în unele locații, de asemenea, sâmbătă). Coletele sunt expediate în termen de 2 zile lucrătoare, din momentul în care clientul a primit confirmarea comenzii prin e-mail. Livrarea se face în 48 de ore lucrătoare pentru Delivery Express și 4/5 zile lucrătoare pentru transportul standard. O e-mail de notificare suplimentară va fi invitată atunci când curierul va prelua mărfurile.

Livrare

Pentru livrarea cumpărăturilor, puteți alege reședința sau casa, locul de muncă sau adresa privată a unei persoane care poate primi bunurile. Pentru livrarea bunurilor, prezența cuiva la adresa indicată în comandă este esențială. La livrarea mărfurilor de către curier, clientul este obligat să verifice dacă ambalajul este intact, fără semne evidente de deteriorare sau alterare, că nu este umed sau modificat în închidere. Orice problemă trebuie contestată prompt notând o rezervă de control cu ​​privire la dovada de livrare a Curierului (dacă este posibil, este util să faceți o fotografie). Odată semnat, Clientul nu va mai putea să se opună litigiilor privind caracteristicile externe ale pachetului.
Nu este posibil să solicitați livrări prin programare la curier. Este posibil să indicați o preferință în intervalul orar, să indicați zilele indisponibile (de exemplu, închiderea locului de muncă) sau să specificați că doriți să fiți notificat telefonic înainte de livrare. Declinăm orice responsabilitate în cazul în care curierul nu respectă indicațiile sau preferințele Clientului!

Ambalaje frigorifice

Produsele marcate cu acest simbol pot fi expediate doar cu ambalajele corespunzătoare, prin urmare costul transportului este de 20,00 Euro.
Ambalajul frigorific este format dintr-un recipient de polistiren izoterm și pungi cu gheață specială non-toxică. Pachetele de gheață pot fi refolosite la nesfârșit, trebuie doar să bagi punga la congelator până când este complet înghețată.
Pachetul frigorific menține temperatura produselor reci până la maximum 72 de ore.
„Magazinromanesc” se angajează să acorde o atenție deosebită calității ambalajului, dar comandând produse congelate, Clientul își asumă responsabilitatea pentru starea produselor la livrare.

În cazul colectării autonome a comenzii, nu se vor adăuga cheltuieli!

 Atenție! În cazul unei comenzi care conține produse frigorifice, aceasta poate fi expediată în toate regiunile, cu excepția insulelor.

Nerespectarea coletului

Respingem orice responsabilitate în cazul în care Clientul ne oferă date de expediere incorecte (care sunt apoi introduse în mașina pachetului, cum ar fi numele, adresa, numărul casei etc.), datorită căreia livrarea mărfurilor către Curier s-a dovedit imposibil.
În cazul în care Curierul nu a reușit să găsească pe nimeni la adresa indicată de Client la momentul comenzii și acest lucru se produce de două ori în succesiune, clientul trebuie să îl colecteze personal de la sucursala SDA din zona sa.
       

Competență

Toate contractele încheiate cu Magazinromanesc sunt supuse legislației italiene. Pentru soluționarea litigiilor civile și penale care rezultă din încheierea acestui contract de vânzare la distanță, competența teritorială este cea a orificiului de referință al municipalității de reședință a clientului.

Site-ul nostru web pentru achiziții online oferă posibilitatea de a achiziționa produse de vânzare cu amănuntul încercând întotdeauna să ofere prețuri avantajoase și competitive. Oferind articole originale, greu disponibile în altă parte pe teritoriul italian, ne-am angajat să căutăm calitate combinată cu comoditate, toate însoțite de o atenție constantă asupra opiniei și gusturilor clienților noștri. Îngrijirea în ambalaj și atenția pentru fiecare tip de marfă este un aspect foarte important pentru noi, pentru a prezenta clienților mărfurile cumpărate în cele mai bune condiții pentru transport și pentru consumul ulterior.

Ghid de cumpărare
Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru este necesar să urmați următoarele proceduri:

        1. Înregistrare.
Făcând clic pe linkul paginii de înregistrare, se afișează o listă de informații necesare pentru înregistrare. După completarea cu atenție a câmpurilor solicitate, făcând clic pe butonul „Înregistrare”, este trimis un e-mail informativ (la adresa de e-mail indicată în timpul înregistrării).

        2. Intrați pe site.
Introduceți datele de autentificare și parola indicate în timpul înregistrării.

Completați datele de înregistrare cu adresa de transport și numărul de telefon.

        3. Alegerea articolelor
Prin selectarea articolelor dorite, acestea vor fi introduse în coș. Pentru a facilita și a accelera căutarea articolelor necesare, puteți utiliza următoarele instrumente:
- căutare după cuvinte cheie pentru a fi introduse în câmpul de căutare corespunzător.
- cercetarea prin divizarea produselor pe categorii

       4. Plasați o comandă.
După ce ați terminat de introdus toate articolele din coș, pentru încheierea comenzii, puteți accesa următoarea fază făcând clic pe butonul "Comanda", deschizând coșul făcând clic pe butonul "Coș" din spațiul oferit în meniul utilizatorului. După verificarea listei de articole introduse, făcând clic pe butonul "Cumpără", accesați secțiunea unde trebuie să completați informațiile obligatorii pentru expedierea mărfurilor.

Atenție! Indicând informații și date incorecte (destinatar și adresă), Clientul este responsabil pentru orice neplăcere (întârzieri în livrarea mărfurilor, costuri suplimentare în cazul retrimiterii acestora, etc.) După completarea informațiilor cerute, necesare pentru pentru expediere, faceți clic pe butonul „Următorul” pentru a continua.

         5. Plata și livrarea.
 Suma minimă a comenzii

Pentru a plasa o comandă pe site-ul nostru, nu este necesar să ajungeți la o sumă minimă

 (costuri de transport excluse)

Disponibilitatea mărfurilor și a prețurilor

Uneori sunt posibile neconcordanțe între mărfurile afișate pe site și cantitatea reală sau prezența acestora în depozit (în special în perioadele cu cea mai mare activitate, cum ar fi vacanțele sau perioadele particulare). În cazul în care unul sau mai multe articole nu sunt disponibile, după plasarea comenzii, Clientul va fi informat imediat. Acest lucru va continua cu eliminarea acestor articole și eventuala lor înlocuire cu altele similare. Înainte de a completa și a trimite comanda actualizată, așteptăm confirmarea Clientului. În plus, vă informăm că prețurile și cantitățile sortimentului sunt actualizate în mod constant și se pot modifica oricând.

Tratarea datelor cu caracter personal
Actualizare 11/2019
În conformitate cu art. 13 din Decretul legislativ nr. 196/2003 și în sensul articolului 13 din Regulamentul UE nr. 2016/679,

Magazinromanesc consideră respectarea drepturilor părții interesate (sau „Utilizator” sau „Client”) și utilizarea legală și corectă a datelor sale personale ca fiind de o importanță primară și adoptă toate măsurile de securitate necesare pentru a proteja datele utilizatorilor săi, în conformitate cu din legile și reglementările aplicate pentru protejarea vieții private.

CONTROL DE DATE: Magazinromanesc (sau „Proprietar”)

Sediu central: Piazza G. Garibaldi, 43 - 84085 Mercato San Severino (SA) adresa de e-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
Tel: +39 089 2862002

MANAGER DE PROTECȚIE A DATELOR („DPO”): Kalinka Compania individuală a Aida Demurova sediul social: Viale della Vittoria, 4 - 83020 Aiello del Sabato (AV) - contacte pentru prelucrarea datelor Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
Tel: +39 089 2862002 Telefon: +39 320 3277980.

PERIOADA DE DEPOZITARE A DATELOR PERSONALE: datele vor fi păstrate atât timp cât conservarea lor este necesară pentru scopurile pentru care au fost colectate și atâta timp cât există un interes justificabil. În orice moment, partea interesată poate solicita anularea sau modificarea datelor sale contactând Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.

TIPURI DE DATE COLECTATE (a se vedea art. 4 din Decretul legislativ 196/2003)

Magazinromanesc procesează doar datele introduse de către Utilizator însuși la înregistrarea pe Site și toate datele introduse sau comunicate ulterior, legate de activitatea comercială desfășurată de Magazinromanesc (vânzare, distribuție, notificare, formulare de documente, gestionare, pregătire și expediere de cumpărături ).

Datele necesare, pentru ca Magazinromanesc să își poată desfășura activitatea, include: date personale, coduri fiscale, date de contact, locație, numere de telefon și / sau fax, adrese de e-mail, nume de companie, nume de companie, număr de TVA, sedii sociale , date cuprinse în comentariile și comunicările date de Utilizatori. Acestea includ, de asemenea, date tehnico-IT, cum ar fi adrese IP și fișiere de jurnal referitoare la navigația pe site. Magazinromanesc va păstra, în termenii legii, adresele IP utilizate pentru efectuarea de achiziții online, pentru a preveni și accepta orice fraudă în tranzacții on-line.

COLECȚIA DE DATE ȘI METODE DE PROCESARE

Datele sunt colectate numai atunci când este necesar și în conformitate cu legislația în vigoare. Controlorul de date se angajează să furnizeze întotdeauna informații clare cu privire la utilizarea care se face din datele utilizatorului și să fie întotdeauna transparent în ceea ce privește datele colectate, la utilizarea acestora și cu cine, eventual, sunt partajate și să furnizeze canalele necesare pentru ca utilizatorul să contacteze controlorul de date în caz de nevoie.

Prelucrarea datelor cu caracter personal are loc folosind instrumente manuale și IT întotdeauna pentru a garanta securitatea și confidențialitatea datelor colectate. Arhivarea documentației se face atât electronic, cât și sub formă de hârtie:

colectarea datelor cu caracter personal este limitată la minimul necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate
prelucrarea datelor cu caracter personal este limitată la scopurile pentru care au fost colectate
stocarea datelor cu caracter personal este limitată la minimul necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate
Datele personale ale utilizatorilor pot fi comunicate către:

transporta persoane sau companii pentru organizarea serviciului de livrare la adresa indicată de Utilizator, aceleași persoane, companii sau firme profesionale care oferă asistență și consultanță D.I. a Kozak Tatiana în chestiuni contabile, administrative, juridice, fiscale sau financiare referitoare la furnizarea de servicii, entități sau autorități pentru care comunicarea datelor dvs. personale este obligatorie în sensul dispozițiilor legii sau ale ordinelor autorităților subiecte delegate și / sau numit de DI de ozak Tatiana pentru a desfășura activități strict legate de furnizarea de servicii și întreținere tehnică (precum întreținerea instrumentelor, echipamentelor de rețea și rețelelor de comunicații electronice ca furnizori de servicii tehnice terțe, curieri poștali, furnizori de găzduire, companii IT, agenții de comunicare).

SCOPUL DATELOR COLECTATE

Magazinromanesc prelucrează datele personale ale utilizatorilor pentru:

permite efectuarea și furnizarea de servicii referitoare la înregistrarea și crearea profilului dvs., inclusiv colectarea, stocarea și procesarea datelor în scopul stabilirii și gestionării operaționale, tehnice și administrative ulterioare a relației (și profil creat de Utilizator) conectat la furnizarea serviciului și la comunicarea referitoare la îndeplinirea relației stabilite pentru înregistrarea pe site în scopul achiziționării de către Utilizatori de bunuri sau servicii pe site-ul kalinkashop.it și, prin urmare, desfășoară orice activitate legată de selecția produselor sau serviciilor, transmiterea comenzilor, acceptarea relativă a livrării lor și orice altă îndeplinire a condițiilor generale de utilizare, vânzare, livrare și plată prezente pe site.
Magazinromanesc poate utiliza datele utilizatorului în scopuri promoționale, pentru a trimite informații despre articolele oferite pe site. Adresa de e-mail a utilizatorului va fi utilizată numai în limitele prevăzute de legislația aplicabilă. Utilizatorul va primi periodic notificări prin e-mail, oferte și promoții comerciale, sfaturi despre achiziții. Puteți opri trimiterea mesajelor promoționale menționate în orice moment, făcând clic pe opțiunea din fiecare e-mail promoțional.

În rezumat, Magazinromanesc prelucrează datele personale ale utilizatorilor în următoarele scopuri:

crearea unui profil / cont pe Site desfășurarea de activități comerciale, vânzarea și comunicarea cu utilizatorii (care includ crearea de documente, emiterea de facturi etc.)
trimiterea de comunicări și documentație, informații, oferte comerciale, avize de asistență pentru clienți, asistență IT

De asemenea, datele vor fi procesate pentru:

analiza statistică vizând verificarea calității serviciului oferit de gestionarea adreselor și de transmitere a interacțiunilor de mesaje de e-mail cu rețelele sociale și platformele externe analiza interacțiunii cu platformele de asistență și feedback - monitorizarea aplicației Google Analytics și îndeplinirea obligațiilor legale contabile și fiscale Datele personale pot fi, de asemenea, prelucrate pentru a permite navigarea și consultarea Site-ului.

PLATĂ ȘI DATE CARTE DE CREDIT

În ceea ce privește datele de plată, Magazinromanesc se limitează numai la primirea unei informații de retur privind starea legată de plată (reușită / refuzată) de la companiile de plăți digitale și instituțiile de plată cu cardul de credit. Toate detaliile de pe cardul preplătit (cum ar fi PayPa / Paylike) sau de pe cardul de credit sunt stocate de către entitățile care gestionează serviciul relativ, care nu sunt autorizate să utilizeze datele cu caracter personal primite prin www.kalinkashop.it în alte scopuri. Pentru a efectua o plată pe Site prin carduri de credit, Utilizatorul trebuie să introducă datele confidențiale ale cardului de credit (numărul cardului, titularul, data de expirare, codurile de securitate). Aceste date vor fi achiziționate de către furnizorul de servicii de plată care va acționa ca un proprietar independent de trotinete. Datele în cauză nu vor fi transferate în baza de date Magazinromanesc!„Paylike acționează ca operator de date în ceea ce privește informațiile despre instrumentul dvs. de plată, consultați politica lor de confidențialitate pentru mai multe informații despre procesare”.

Furnizorul de servicii de plată folosește protocolul SSL - Secure Sockets Lay

DREPTURILE ȘI CONSECINȚELE UTILIZATORULUI ÎN CAZUL ECHIPĂRII ȘI A RĂDURIRII DE DATE

În orice moment, Utilizatorul poate exercita drepturile art. 15 și următoarele Din Regulamentul UE nr. 679/016, inclusiv pe cele obținute de la Magazinromanesc:

confirmarea existenței sau nu a datelor cu caracter personal care îi privesc indicații privind metodele și scopurile prelucrării datelor de identificare extreme ale accesului controlorului de date la datele cu caracter personal sau modificarea și / sau anularea acestora, aplică limitări la utilizarea lor și exercită dreptul pentru a vă opune procesării și dreptul la portabilitate, contactând proprietarul prin telefon la celula +39 089 2862002. 320 3277980 sau prin trimiterea unui e-mail la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. Unele date cu caracter personal sunt strict necesare funcționării corecte a site-ului și pentru desfășurarea activității proprietarului. În cazul eșecului de a furniza sau elimina astfel de date de către Utilizator, nu va fi posibil ca Utilizatorul să profite de serviciile oferite de Proprietar și / sau să încheie procedurile pentru achiziția, livrarea și / sau returnarea mărfurilor, pentru a beneficia de alții. servicii rezervate utilizatorilor înregistrați, precum și desfășurarea activității administrative și contabile de către Proprietar. Cererile Clientului referitoare la datele sale personale trebuie să fie adresate la Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea. sau la datele de contact indicate mai sus.

Politica cookie-urilor

Cookie-urile sunt fișiere care pot fi înregistrate pe hard disk-ul computerului utilizatorului. Acest lucru permite o navigare mai ușoară și o mai mare ușurință de utilizare a site-ului în sine. Pentru a face serviciile sale cât mai eficiente și ușor de utilizat, acest site folosește cookie-uri. Cookie-urile site-ului sunt necesare pentru buna funcționare a unor zone ale site-ului. Cookie-urile din această categorie includ atât cookie-uri persistente cât și cookie-uri de sesiune. În absența acestor cookie-uri, este posibil ca site-ul sau unele părți ale acestuia să nu funcționeze corect, prin urmare, acestea sunt întotdeauna utilizate, indiferent de preferințele utilizatorului. Cookie-urile din această categorie sunt întotdeauna trimise din domeniul nostru. Când vizitați site-ul, o cantitate minimă de informații este introdusă în dispozitivul utilizatorului. Pentru orice acces la site, indiferent de prezența unui cookie, se înregistrează următoarele informații: tipul browserului (de exemplu, Internet Explorer, Firefox), sistemul de operare (de ex. Windows, Macintosh), gazda și adresa URL de origine a vizitatorului, pe lângă datele de pe pagina solicitată. Aceste date pot fi utilizate sub formă agregată și anonimă pentru analize statistice privind utilizarea site-ului. În cele din urmă, utilizarea așa-numitelor cookie-urile de sesiune (care nu sunt stocate permanent pe computerul utilizatorului și dispar atunci când browserul este închis) este strict limitat la transmiterea identificatorilor de sesiune (constând din numere aleatorii generate de server) necesare pentru a permite siguranța și site eficient. Este întotdeauna posibil să dezactivați, într-un mod simplu și ușor, operarea cookie-urilor, care operează prin opțiunile de configurare ale browserului pe care îl utilizați.

Alegerea de a nu accepta cookie-urile din browserul dvs. poate limita funcțiile accesibile pe site-ul nostru